26. Pengaturan Notifikasi Onee WhatsApp (OWA)

Untuk menyalakan notifikasi whatsapp, Anda harus menghubungkan terlebih dahulu nomor whatsapp yang akan dijadikan untuk mengirim pesan / notifikasi ke customer.

Berikut dibawah ini adalah cara dan penjelasan tentang pengaturan notifikasi WhatsApp.

Cara:

1. Buka menu Notifikasi WA -> Pengaturan WA -> Tambah

   

2. Masukan No HP -> check box syarat & ketentuan -> klik kirim OTP.

   

   Kemudian Anda perlu masukan kode OTP yang Anda dapatkan di nomor WhatsApp yang telah didaftarkan.

   

3. Setelah kode OTP sudah berhasil terverifikasi, Anda akan diminta untuk scan barcode. Anda bisa scan barcode tersebut di aplikasi whatsApp dengan cara buka menu settings WA -> linked devices -> kemudian arahkan kamera scan ke barcode yang muncul di layar dashboard onee.

4. Selesai, onee whatsapp telah terhubung dengan whatsapp Anda.

Penjelasan:

1. Jika Anda memiliki lebih dari 1 toko dan ingin aktifkan notifikasi WA nya dengan nomor yang sama, maka Anda hanya perlu masukan nomor whatsapp dan kode OTP di onee tanpa melakukan scan barcode lagi.

2. Di pengaturan notifikasi whatsapp ini untuk template atau isi pesannya sudah disiapkan oleh system.

   Anda hanya perlu memilih Yes/No ( seperti gambar dibawah ).

   

   • Whatsapp New Order: Notifikasi ini hanya didapatkan untuk pelanggan yang melakukan pembelian melalui website.

     

   • Whatsapp New Order Billing:

     - Ketika Anda klik Buat Tagihan pada pesanan pelanggan, maka pelanggan akan langsung mendapatkan notifikasi whatsapp yang berisikan pesanan dan info untuk melakukan pembayaran.

     - Notif tagihan ini juga akan langsung terkirim pada saat customer melakukan pembelian langsung dari website.

     

   • Whatsapp Order Payment Received: Otomatis mengirimkan notifikasi ke nomor whatsapp pembeli pada saat pembayaran tagihan diterima.

     

   • Whatsapp Order Ready to Pickup: Otomatis mengirimkan notifikasi ke nomor whatsapp pembeli pada saat pesanan telah siap untuk diambil (pickup), notifikasi ini hanya dikirimkan untuk pesanan dengan metode pengiriman (self-pickup).

     

   • WhatsApp Order Finished: Otomatis mengirimkan notifikasi ke nomor whatsapp pembeli pada saat pesanan telah selesai ( diambil langsung oleh pembeli / dikonfirmasi oleh sistem pengiriman sudah tiba di lokasi pembeli ).

     

3. Untuk nomor whatsapp yang sama, jika di salah satu toko Anda keluarkan whatsappnya, maka semua toko akan ikut terlepas.

   - Whatsapp disconnect bisa dengan 2 cara:

   \ 1. Bisa melalui dari onee, dengan cara klik tombol Terhubung -> klik Yes ( seperti gambar dibawah )

   

   \ 2. Logout atau disconnect dari HP

   Untuk cara yang ke 2 ini, sistem Onee / OWA tidak akan tahu kalau koneksinya masih ada di HP atau sudah di putus oleh user.

   Maka dari itu ketika Anda klik tombol Kirim Ke WhatsApp di menu pesanan, maka pop up yang muncul masih berhasil ( tetapi pembeli sudah tidak menerima notifnya ).

   Berikut adalah pop up yang muncul ketika sistem Onee / OWA telah mengetahui kalau sudah tidak terhubung.